遵义福顺百货有限公司

当厨电行业深陷参数竞赛的心声现心内卷，大风量、更兑沟大火力、声双大容量不断刷新纸面指标，凯度却渐渐与用户真实生活渐行渐远。合作很多时候，破解市场调研捕捉到消费者的调研的鸿诉求，但调研结论仅仅停留在报告文档，产品难以转化为可感知的心声现心产品体验，调研与产品之间横亘着一道现实鸿沟。更兑沟

2026 年8月22日，声双高端新厨电领导者凯度电器联合 KANTAR 凯度咨询，凯度完成深度消费者调研，合作并共同发布《中国新厨电白皮书》，破解以 “听见心声，调研的鸿更兑现心声” 为内核，打通用户调研 — 趋势洞察 — 技术创新 — 产品落地全链路，真正填平需求洞察与产品研发之间的断层，为行业提供一套从 “听见用户” 走向 “兑现用户” 的完整范本。

长久以来，行业并不缺少消费者调研，却常常陷入 “调研归调研，产品归产品” 的困境：问卷捕捉到新生代渴望厨房兼具效率与情感，最终产出的依旧是堆砌参数的硬件；调研反馈用户期待更省心的智能，落地却是复杂繁琐、使用率低下的附加功能。调研的价值止步于纸面趋势，无法真正渗透进产品的每一处细节。

本次双凯度合作最大的突破，便是让调研不再是事后总结的参考资料，而是前置贯穿凯度电器全流程创新的底层依据。双方面向 95 后、00 后新生代开展专项调研，真实还原当代家庭厨房里多元的生活图景：厨房早已不止是烹饪劳作空间，在这里发生家人闲谈、茶饮休憩、影音娱乐、独处放空等多重场景；超六成消费者期待 “更懂人的科技”，产品使用体验超越硬件参数，成为厨电选购第一决策要素。

调研数据揭示出行业结构性转折：消费决策逻辑，正在从 “参数有多强” 转向 “体验有多好”。蒸烤箱，用户在意菜品是否鲜嫩好吃，而非温控数字有多夸张；洗碗机，消费者评判标尺是碗碟洁净干爽，而非冰冷的洗净率参数；净饮机，“喝着放心” 的感知远重于过滤级数的数字比拼。

捕捉到用户心声只是起点，如何把这些感性的用户感知，翻译为可落地的技术与产品，才是破解鸿沟的关键。依托十六年深耕新厨电的技术积淀，凯度电器将调研洞察，完整注入 “紫科技” 创新体系之中，完成从调研洞察到技术落地的转化。

区别于行业追逐硬核指标的黑科技，凯度紫科技主张 “从参数到感知”，把冰冷技术翻译成人能够切身感受的体验：直喷蒸汽，最终落点是食材鲜嫩多汁；双热风技术，追求腔体温场均匀，而不是一味冲高温度；龙盾陶瓷内胆，带给用户的核心价值就是一抹即净的轻松；无极脉冲洗，实现中式重油污一次洗净，免去二次手洗的麻烦。每一项技术 IP，都对应调研里捕捉到的真实用户痛点，技术不再为参数服务，而是为人的感受服务。

基于调研中用户对主动智能、家庭健康守护、情感陪伴的强烈诉求，凯度电器进一步落地人格化 AI 智能体「AI 小紫」。调研显示，当下多数厨电智能停留在 “下达指令才执行” 的被动模式，用户真正渴望的，是会建议、会预判、能记住全家饮食偏好的共情式智能。

因此 AI 小紫被定义为家庭的第 N+1 个家人，分化守护、效率、情感三大进化方向：作为首席健康官，记住老人控盐控糖、孩子食材过敏，把全家复杂的健康饮食需求，翻译成每一餐的烹饪方案；作为生活主理人，统筹家庭聚餐全流程，解决多道菜节奏混乱、设备操作繁琐的现实难题；作为情感娱乐中心，读懂人的情绪状态，让厨房成为家人情感连接的现场。调研里那些细碎的家庭渴望，被具象成为 AI 小紫的一项项能力。

空间层面，针对调研反馈的厨房台面杂乱、收纳不足、期待厨电全隐全嵌融入家居的普遍痛点，凯度电器推出幂境 Mee 旗舰套系，以 Masterpiece 美学、Ecosystem 设备生态、Emotional 情感体验三层重构，打造全隐全嵌的成套厨电解决方案，微蒸烤、洗碗机、全屋集成净水中心、烟灶产品外观统一、设备联动协同，回应用户 “想要一套完整厨房系统” 的心声。

从水哲学确立底层信念，紫科技搭建创新路径，AI 小紫赋予人格温度，幂境套系承载空间理想，最终奔赴 “漫生活” 的品牌愿景。漫生活不是简单慢下来，而是忙时高效、闲时从容，由人自己掌控厨房节奏的生活状态，这恰恰也是新生代消费者内心真实的向往。

调研听见用户的心声，产品兑现生活的理想。双凯度的这次深度协作，带给行业的启示不止一份白皮书报告。它证明：真正的用户导向，不是拿着调研做营销话术，而是让用户的所思所感，前置定义技术方向、产品形态、智能逻辑。

十六年专研新厨电，凯度电器以 5N 新厨电标准锚定行业标尺，凭借 200 余项核心专利，拿下嵌入式蒸烤箱、嵌入式净饮机、高端管线机三大品类线上市场第一，在高端新厨电消费者心智提名率达到近 70%，市场成绩印证这套 “听见并且兑现心声” 创新路径的价值。

面向未来，厨房的竞争终将告别纸面参数的比拼，走向人本体验的较量。凯度电器将持续延续 “调研 — 洞察 — 创新 — 落地” 闭环，把万千家庭的烟火心声，持续兑现为看得见、摸得到的美好厨居日常，用心致敬每一位认真生活的生活家。

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